各ツアー共通事項
◇ 参加対象は、小学生高学年以上の心身健康なすべての方です （お子様連れでのツアー参加はご相談ください）。
◇ 集合時間と集合場所は、各ツアーの詳細をご覧ください。
◇ ツアー参加費のお支払いは、ツアー当日、参加申し込み書ならびに傷害保険の署名を記入する際に現金でいただいております。（カード払い不可）
◇ お一人様のみのツアーの開催は、追加料金¥4.000を頂戴しております。
◇ 基本的にツアー終了地点にて解散いたしますが、ツアーの起点までの復路は、公共交通機関のご利用をおすすめしています。尚、交通機関の運賃はツアー参加費に含みません。
◇ 少雨決行。当日のお天気を楽しみましょう。
◇ 警報発令など天候条件等でのツアーのコース変更及び中止は、前日の19:00までに決定いたします。お電話にてご確認ください。
◇ 水辺でのアクティビティです。水に濡れることを想定してください。また、パックラフト乗降時、膝より下は必ず濡れることを予めご了承ください。
◇「スローなトリップ」も天候等の条件により「ワイルドなトリップ」になる場合があります。安全の確保を最優先に、その時々の条件を受け入れ順応することも自然体験の醍醐味です。
注意事項
◆ ツアー当日は安全の為に、爪を切ってご参加ください。アクセサリー、ピアス等も外していただくようお願いいたします。
◆ アルコールや薬物の影響を受けている方、体調不良の方、妊娠中の方は、ツアーの参加をご遠慮させていただいております。
◆ ツアー実施中の装備レンタル品の破損、紛失は、お客様の実費にて弁償していただきますので、お取り扱いは大切にお願いいたします。
◆ 携帯電話、デジカメ等の電子機器は、あらかじめジップロックへ収納するなど防水対策を施し、お取り扱いには十分注意してください。万が一、ツアー中に水没等による故障、破損、紛失等がありましても、一切責任を負いかねます。
◆ ツアーの安全を最優先に考慮して、ガイドの指示には従っていただきます。また、ツアー実施中の天候の急変やその他の天変地異、万が一の事故やケガ等で、ツアーの続行が困難だと判断した場合は、ツアーを中止することをご了承ください。尚、その際の参加費の払い戻しはいたしかねます。
◆ 万が一、ツアー中に事故、負傷、疾病等を被られた場合、保険限度額以上の責任は負いかねますのでご了承ください。
保険について
お客様にはスネイルヴィジョンがご用意する一日掛け捨ての『損保ジャパン日本興亜』の国内旅行傷害保険へのご加入を義務付けています（保険加入費はツアー参加費に含まれます）。また、お客様各自にて任意で別口の保険に加入することをお勧めしています。
【補償内容（死亡/1.000万円、手術/5万円、2.5万円、入院/5.000円、通院/3.000円）】
各種割引
以下に該当する方はご予約時にお知らせください。1名様につき500円割引いたします。
◇ リピーターの方
◇ ご家族での参加
ツアー予約のキャンセルについて
ツアー予約のキャンセルはツアー2日前までにご連絡ください。また、ツアー前日18:00以降のキャンセル及び参加日の変更も、当日キャンセル扱いといたしますのでご了承ください。キャンセル料金は指定の口座へお支払いしていただきます。（お振込手数料はお客様負担となります。）
【キャンセル料金】
前日 / ツアー料金の50%
当日 / ツアー料金の100%
感染症対策ルール
新型コロナウィルスにおける感染症対策ルールを制定しています。尚、国及び自治体が発令する緊急事態宣言に従います。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
【ツアーに参加されるお客様へ】
◎ 参加者自身及びご家族が、医療機関において新型コロナウィルス感染症を疑う症状があると判断された場合、明らかな当該感染症状が見られる場合、保健所より濃厚接触者と認定された場合は参加できません。①
◎ ツアー当日、参加者はご自宅で検温していただき、また、集合時に検温させていただきます。37.5度以上の発熱があった場合には参加できません。②
◎ 集合時には原則マスクの着用をお願いします。ツアー中には安全面の確保と身体の負担も考え、マスクを外して活動していただく場合もございます。
◎ 屋内では隣同士の間隔を1m以上離れていただきます。
◎ 帰宅後14日以内に新型コロナウィルス感染症の診断が出た場合には、速やかに弊社までお知らせください。その後参加者様が保健所より濃厚接触者と認定された場合はお知らせいたします。
※①、②の場合、キャンセル料金は発生しません。
【ガイドについて】
◎ ツアー当日に検温を行い、37.5度以上の発熱または風邪症状がある場合は従事いたしません。
◎ ツアー前後、屋外から屋内に入る際、手洗い、うがい、アルコール消毒の徹底をします。また屋内にいても手洗い、うがいを適宜行います。
◎ 集合時には原則マスクの着用をさせていただきます。ツアー中は安全面の確保と身体の負担も考え、マスクを外して活動させていただく場合もございます。
【道具及び備品、施設や環境について】
◎ 道具及び備品の使用前、使用後には、アルコール消毒を徹底します。
◎ 屋外から屋内に入る際、手洗い、うがい、アルコール消毒の徹底をします。
◎ 施設内は60分に一度、5分以上窓を開け、室内の空気を入れ替えます。
◎ 施設内のアルコール消毒を徹底します。