よくあるご質問

Q. パックラフトは初めてですが、初心者でも大丈夫ですか?

A. はい。ツアーに参加される方のほとんどが初心者です。操船方法やパドル講習、川や自然について、ガイドが丁寧にレクチャーいたします。また、初めての方からリピーターの方まで、お客様のレベルに応じてツアーをご用意しています。

 

Q. 体力に自信がないですが、女性でも参加できますか?

A. はい。少人数制(最大催行人数4名迄)のツアーですので、お客様のペースに合わせて進行します。

何よりも安全を第一に、その日の天候と川のコンディションに合わせてガイドがご案内いたします。

 

Q. ツアーの参加において、年齢制限はありますか?

A. 参加対象は小学生高学年以上の心身健康なすべての方です。これまでに小学5年生から70歳の方が参加されています。また、パックラフトの設計上、安全に操艇する為に身長150cm以上が必要です。お子様とのツアー参加はお申し込みの際にご相談ください。 

 

Q. アウトドア用品を持っていないのですが、、、

A. ツアーで使用する道具及び装備はレンタル致します(すべて参加費に含まれます)。ツアー参加への詳しいお持ち物はこちらをご覧ください。

  

Q. ツアー中、写真を撮りたいのですが、、、

A. カメラや携帯はお持ちになれますが、水没や濡れる恐れがあります。各自、ジップロックなどにお入れしての防水対策をお勧めしています。万が一、水没や雨による故障や破損した場合については責任を負いかねます。自己責任の元に管理をお願いいたします。

 

Q. ツアー中は水に濡れますか?

A. はい。水辺の自然体験ツアーです。パックラフトの乗り降りの際や、川が浅くてパックラフトを漕げない場合は、膝下まで川に入ることを想定してください。また、パドルから手に垂れてくる水や、操艇における水しぶきで濡れることがあります。ツアー実施中の降雨も想定し、防水性のレインウェアをお持ちください。安定性の高いパックラフトですが、場合によっては転覆することも想定して下さい。浮力材でできているライフジャケットを着用します。ツアー後の着替えもお忘れなく。

 

Q. ツアー終了後、出発地点までの復路電車運賃は参加費に含まれますか?

A. いいえ。電車賃はお客様のご負担になります。

 

Q. 万が一、事故やケガをした場合の保険はありますか?

A. はい。参加費に含まれています。スネイルヴィジョンがご用意する一日掛け捨ての『損保ジャパン日本興亜』の国内旅行傷害保険にご加入を義務付けています。ツアー当日に署名をさせていただきます。また、お客様各自にて任意で別口の保険に加入することをお勧めしています。

【補償内容(死亡/1.000万円、手術/5万円、2.5万円、入院/5.000円、通院/3.000円)】

 

Q. ツアー予約のキャンセル料金は発生しますか?

A. はい。お客様のご都合でのキャンセルはご予約の取り消し料として次の通りです。

【キャンセル料金】

前日 ツアー料金の50% 

当日 ツアー料金の100%

ご予約のキャンセルはツアー2日前までにご連絡ください。また、ツアー前日18:00以降のキャンセル及び参加日の変更も、当日キャンセル扱いといたしますのでご了承下さい。キャンセル料金は指定の口座へお支払いしていただきます。尚、お振込手数料はお客様負担となります。