FAQ

スネイルビジョンのエコツアーについて、よくある質問

Q. パックラフトは初めてですが、初心者でも大丈夫ですか?

A. はい。ツアーに参加されるほとんどの方が初心者です。操船方法や川や自然について、ガイドが丁寧にレクチャー致します。また、初心者の方からリピーターの方まで、レベルに応じてツアーをご用意しています。

 

Q. 体力に自信がないですが、女性でも参加できますか?

A. はい。少人数制(最大催行人数4名迄)のツアーですので、お客様のペースに合わせて進行します。安全を第一に、その日の気象条件に合わせてガイドがご案内します。

 

Q. ツアーの参加において、年齢制限はありますか?

A. 参加対象は、小学生高学年以上の心身健康なすべての方です。また、身長140cm以上が必要です。これまでに小学5年生から65歳の方が参加されています。

 

Q. アウトドア用品を持っていないのですが、、、

A. ツアーで使用する装備はレンタル致します(すべてツアー料金に含まれます)。お客様に必ず用意して頂きたいものは、〝レインウェア〟〝濡れてもいい靴もしくはかかとを固定できるサンダル〟〝帽子〟などになります。詳しくはこちらを参考にして下さい。

 

Q. 昼食はありますか?また、食べ物は持って行けますか?

A. はい。『一日ツアー』では、ヘルシーな軽食をご用意しています。お好きな〝おやつ〟をお持ちになって下さい。お天気がいい日は川の上で食べることもできます。自然の中での食事は格別ですよ。

 

Q. ツアー中、写真を撮りたいのですが、、、

A. カメラや携帯をお持ちになれますが、水に濡れる恐れがあります。各自、ジップロックなどにお入れしての防水対策をお勧めしております。万が一、雨や水没による故障や破損については責任を負いかねます。自己責任の元に管理をお願いしています。

 

Q. ツアー中、水に濡れますか?

A. 水辺の自然体験プログラムです。パックラフトの乗り降りの際や、川が浅くてパックラフトを漕げない場合には、膝下まで川に入ることを想定して下さい。また、パドルから垂れてくる水や、操船における水しぶきで濡れることがあります。ツアー中の雨も想定し、レインウェアをお持ちになって下さい。安定性の高いパックラフトが転覆することは注意事項をお守りになれば、まず心配いりません。

 

Q. ツアー終了後、出発地点までの電車賃はツアー料金に含まれますか?

A. いいえ。電車賃はお客様のご負担になります。

 

Q. 万が一、事故やケガをした場合、保険はありますか?

A. はい。お客様には、スネイルビジョンがご用意する一日掛け捨ての『損保ジャパン日本興亜』の国内旅行傷害保険にご加入を義務づけています。補償内容(死亡/1.000万円、手術/5万円、2.5万円、入院/5.000円、通院/3.000円)

また、別口でお客様各自にて任意で保険に加入することをお勧めしています。

 

Q. ツアー予約についてキャンセル料金は発生しますか?

A. ツアーのご予約申し込みのキャンセルは、前日の18:00までであればキャンセル料金は発生しません。お客様のご都合での当日のキャンセルは、予約の取り消し料と致しまして、ツアー料金の全額を指定の口座へお支払いして頂きます。前日18:00以降のキャンセル及び参加日の変更も、当日キャンセル扱いと致しますのでご了承下さい。尚、お振込手数料はお客様負担となります。